联系我们：多渠道联系方式汇总
传奇私服排行榜导航（user.g-gamers.com）为玩家与开服商提供多类沟通渠道。由于平台日均访问量约86,000 UV，咨询量较大，建议根据问题类型选择对应渠道，以缩短响应时间。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿通过非官方渠道提交账号或支付信息。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、开服信息纠错、举报）
- 举报专用邮箱：[email protected]（虚假开服、广告欺诈、恶意软件）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00~23:00（北京时间）
- 玩家社区：平台社区板块支持发帖反馈，平均响应时间 4 小时内
开服商合作
- 合作邮箱：[email protected]（开服信息提交、榜单合作）
- 信息提交入口：开服商后台（需注册审核，审核周期 1~2 个工作日）
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00~18:00，仅限合作咨询）
平台办公信息
- 运营主体：（示例）G-Gamers 网络信息服务团队
- 办公地址：（示例）中国·某市某区某路 000 号 00 室
- 邮政编码：000000
- 备案信息：（示例）以页面底部备案号为准
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间如下：在线客服为每日 09:00~23:00；举报处理为每日 10:00~22:00，紧急举报（涉及恶意软件、诈骗充值）优先处理；开服商信息审核为工作日 10:00~18:00，非工作日提交的信息顺延至下一个工作日处理。
服务承诺方面：玩家开服信息纠错，平台承诺在 6 小时内核实并处理；虚假开服举报，24 小时内完成初步核查；涉及恶意软件的举报，12 小时内完成下架或标记；开服商信息提交，1~2 个工作日内完成审核反馈。2025年平台平均首次响应时间为 3.2 小时。
提示：平台不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。如遇冒充平台客服的行为，请通过官方邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 开服信息错误、时间不符 | 内容审核组 | [email protected] | 6 小时内 |
| 虚假开服、广告欺诈举报 | 风险控制组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 登录器报错、下载问题 | 技术支持组 | 在线客服 | 4 小时内 |
| 开服商信息提交、榜单合作 | 商务合作组 | [email protected] | 1~2 个工作日 |
| 隐私与数据相关请求 | 数据合规组 | [email protected] | 7 个工作日内 |
| 社区账号、发帖问题 | 社区运营组 | 社区反馈板块 | 4 小时内 |
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息多久能上线？
工作日提交的信息通常在 1~2 个工作日内完成审核并上线。审核内容包括开服时间可验证性、爆率标注规范性、是否含广告标记等。信息不完整会被退回补充。
Q2：如何举报一个虚假开服信息？
可在服务器详情页点击"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]，请附上服务器名称、开服时间、实际情况说明。累计 3 次有效举报即下架。
Q3：平台是否收费？
对玩家完全免费。对开服商，基础信息收录免费，榜单推广等增值服务另行沟通，具体以商务合作组回复为准。
Q4：我的个人信息如何被处理？
平台对个人信息的收集与使用范围详见《隐私说明》页面。玩家可通过 [email protected] 提交查看、修改或删除请求，平台将在 7 个工作日内响应。